狀態

功能說明

「狀態功能」是 LOL 學習在線開班平台中極為關鍵的管理工具之一，提供管理人員全方位的系統監控能力。透過此功能，管理者能即時掌握整個平台的運作狀態與資源使用情形，包括影片儲存容量、影片轉檔進度、使用者即時連線情況、直播課程觀看狀態，以及 FTP 檔案上傳的實時紀錄等。這不僅有助於預防潛在問題發生，亦可提升整體系統的營運效率與使用者體驗。

當平台面臨高峰期或異常使用行為時，狀態功能將發揮監控與提醒作用，協助管理者進行即時因應與調度，確保教學不中斷、資源不浪費。此功能特別適用於高使用量單位、雲端課程提供者、企業內訓平台與重視數據管理與資訊安全的教育機構。

操作流程步驟說明

一、登入並進入狀態功能

1. 使用管理帳號登入 LOL 平台。
2. 點選左側功能選單中的「管理專區 > 狀態」。

二、影片儲存容量管理

• 點選「影片儲存容量」頁籤。
• 檢視「總容量」、「已使用容量」、「剩餘容量」。
• 若空間不足，可選擇「線上加值」擴充空間，或手動刪除不常用影片以釋出空間。

三、監控轉檔進度

• 點選「轉檔進度」頁籤。
• 即時顯示影片轉檔的詳細資訊，如目錄、檔名、解析度、片長、FPS、進度百分比與歷時時間。
• 可執行「取消轉檔」操作以中止特定轉檔作業。

四、查看使用者連線狀態

• 點選「使用者連線狀態」頁籤。
• 顯示登入中之使用者資訊，包括帳號、姓名、IP、瀏覽器與裝置等。
• 可對特定使用者進行「強制登出」，防止異常使用行為或資源佔用。

五、直播使用狀況追蹤

• 點選「直播線上使用」頁籤。
• 查看學員是否完成報到、進入直播室的時間與觀看時長。
• 協助教師進行直播點名與互動統計。

六、FTP 上傳狀態監控

• 點選「FTP 上傳中」頁籤。
• 列出當前上傳中的影片與檔案。
• 如遇中斷或上傳失敗，可停止上傳並刪除錯誤檔案後重新上傳。

七、席位包使用狀況

• 點選「席位包」頁籤。
• 查看每日已用席位與剩餘席位包點數。
• 若用量超出年約席位，系統將自動從席位包中扣除。

使用情境範例

常見操作情境

1. 每日健康檢查：每日上班後，管理者透過「狀態」功能檢查系統容量與資源使用情形，保障平台穩定。
2. 無法上傳影片處理：收到使用者無法上傳回報時，先檢查儲存容量是否足夠。
3. 影片未完成轉檔排查：影片無法播放時，至「轉檔進度」確認是否卡住轉檔流程。
4. 可疑行為監控：透過「使用者連線狀態」識別是否有異常長時間觀看或帳號共享情況，必要時可即時登出。
5. 直播點名統計：授課老師或助教使用「直播線上使用」追蹤學員進出紀錄與互動時間。
6. FTP 上傳失敗處理：若影片上傳中斷，可至「FTP 上傳中」刪除不完整檔案並重新傳送。
7. 高峰期間彈性擴容：課程熱銷導致觀看人數超過年約席位時，可透過席位包補足人數需求。

建議

狀態功能是平台維運與教育品質管理的第一道防線，建議管理人員每日登入時主動檢查並熟悉各項監控頁籤，以利即時因應各類突發狀況，保障學員學習不中斷、影片流暢可看、系統安全穩定。

常見問題與解答

Q1：影片無法上傳，應如何處理？

A：請先進入「影片儲存容量」，確認剩餘空間是否足夠。若容量不足，請選擇加值或清除不常用影片。

Q2：轉檔速度過慢怎麼辦？

A：建議升級至 VIP 鑽石或白金方案，以獲得更多轉檔資源與優先處理權限。

Q3：學員登入後無法觀看影片？

A：請確認是否已達租用席位上限，可至「使用者連線狀態」檢查目前使用人數，必要時購買席位包。

Q4：影片上傳失敗或中斷？

A：前往「FTP 上傳中」刪除問題檔案，確認網路穩定後重新上傳。

Q5：直播課程點名如何查看？

A：進入「直播線上使用」，即可查閱每位學員的直播進入時間、報到情況與觀看時長。

Q6：如何因應席位不足問題？

A：請進入「席位包」頁查看剩餘點數，若不足可立即加購，系統將自動補足所需人數席次。