簡訊功能模組使用手冊

功能總覽

簡訊功能是 LOL 學習在線開班平台中，專為教育機構量身打造的即時訊息通訊模組。此模組協助管理人員透過後台系統，快速發送課程安排、上課提醒、行政通知、平安簡訊及招生宣傳等訊息至學員與職員的手機。系統支援班級群組分類、大量名單匯入、自訂簡訊內容、預約排程發送、常用詞片語套用與發送狀態追蹤等進階功能，大幅提升教學管理效率與專業形象。

所有簡訊依「則」計價，每則以 70 個全形字為上限，超過將自動分拆為多則並計算點數。

操作流程指引

一、發送簡訊

1. 登入後進入 管理專區 > 簡訊 > 簡訊
2. 點擊「新增簡訊」
3. 輸入主旨與簡訊內容，可使用常用詞片語快速插入常見句型
4. 選擇發送對象（特定班級、學員、職員或家長）
5. 設定即時或預約發送時間
6. 系統自動試算點數與預估發送費用
7. 點擊「確認發送簡訊」完成發送作業

二、大量匯入名單並發送

1. 點選「匯入簡訊名單」，下載並編輯 XLS 模板
2. 填入手機號碼、對象名稱與訊息內容等欄位
3. 上傳檔案後系統將自動驗證資料格式並匯入名單
4. 完成確認後點擊發送

三、發送平安簡訊

1. 進入 管理專區 > 簡訊 > 發送平安簡訊
2. 勾選特定學員、班級或家長名單
3. 輸入簡訊內容
4. 點擊「確認發送簡訊」即完成發送作業

使用情境應用範例

行政與教學管理

• 招生宣傳：開課通知、報名連結、早鳥優惠
• 上課提醒：課前一天或當日發送通知
• 停課公告：颱風、緊急事件立即通知全體學員
• 考試通知：模擬考與段考時間、地點提醒
• 繳費提醒：學費到期通知，避免帳號停權

學員與家長溝通

• 平安回報：學生到校、離校時即時通知家長
• 成績公告：考試成績上傳與查詢通知
• 節慶問候：教師節、母親節、跨年祝福
• 生日祝賀：系統自動發送祝福強化黏著度
• 無法聯絡時通知家長：學員異常缺課時立即通知

常見問題解答（FAQ）

Q1：如何購買簡訊點數？

A1：請聯絡藍眼科技客服完成合約與付款，點數加值後即顯示於系統右上角。

Q2：是否可以預約簡訊發送？

A2：可以。系統支援設定任意未來時間，並將自動於指定時點發送簡訊。

Q3：發送失敗是否會扣點？

A3：不會。僅發送成功之簡訊會扣點，失敗簡訊可在記錄中查詢原因。

Q4：可針對特定群組或班級發送嗎？

A4：可以。系統支援班級、群組、學員清單篩選發送對象。

Q5：簡訊格式能否儲存為常用模板？

A5：可以。透過「常用詞片語」功能，可儲存並重複使用訊息模板。

Q6：若名單中手機格式錯誤，會發生什麼情況？

A6：系統會標示錯號並略過處理，錯誤資料不會扣點，建議定期更新資料庫。

使用須知與注意事項

• 使用簡訊模組前請先完成帳號密碼設定與點數儲值
• 點數為一次性扣除，成功發送後才會計費
• 簡訊名單匯入時，手機格式需符合 09 開頭、十碼整數
• 若搭配出勤模組，平安簡訊可設定為打卡後自動發送
• 超過 70 字的簡訊將自動拆則並逐則計價
• 建議避免使用特殊符號或過多英文以免出現亂碼

總結

簡訊模組為 LOL 平台提供一套正式、可靠且靈活的訊息通知工具，能廣泛應用於招生、教學、行政與關係經營，協助機構快速掌握資訊傳達節奏，提升教育服務品質與家長信任度。