雲訊息操作手冊
雲訊息為 LOL 學習在線平台所開發之即時訊息推播系統,專為教育機構之管理人員設計,目的在於提升學員溝通效率,強化訊息觸達精準度。該模組支援向安裝指定版本(1.1.6 以上)APP 之學員即時或預約發送通知,涵蓋教學行政、系統公告與行銷宣導等多元應用情境。
功能一覽
管理者可透過後台進行以下操作:
- 批次選取推播對象(可依班級分類)
- 自訂訊息發送時機(即時或排程)
- 指定訊息用途分類(如課務通知、成績公告、系統更新、行銷推廣)
- 監控訊息發送狀況(成功數、失敗數、已讀統計)
- 記錄操作人員資訊,以利權限追蹤與管理
操作流程指引
一、查閱已發送訊息
- 操作路徑:
管理專區 > 雲訊息 > 清單
- 顯示欄位:
- 訊息標題
- 類別分類
- 成功/失敗發送筆數
- 已讀統計數
- 發送時間戳
- 操作人員帳號
二、建立並發送新訊息
- 操作路徑:
管理專區 > 雲訊息 > 傳送訊息
- 操作步驟:
- 選取對象:可按班級或個別學員選擇。
- 分類設定:選擇用途類別(如課程、系統、活動等)。
- 排程時間:可選擇立即發送或指定未來時間排程。
- 撰寫內容:輸入標題與完整內文。
- 送出訊息:確認資訊無誤後執行推播。
實務應用案例
教學管理場景
- 課程提醒通知:課程開始前自動提醒學員登入。
- 作業催繳通知:針對未提交作業之學員進行點對點推播。
系統與行政應用
- 維護公告發布:事前通知系統異動與維修時段。
- 成績公布提醒:推播評分結果已更新資訊。
行銷推廣情境
- 限時課程活動:通知限時優惠、快速報名連結等資訊。
- 教材與資源推廣:推薦新課程、補充講義與延伸資源。
常見問題集(FAQ)
Q1. 為何訊息發送筆數為零?
A:請確認學員所使用之 APP 是否為 1.1.6 以上版本,舊版將無法接收推播。
Q2. 是否可安排未來時間發送?
A:可以。系統支援精確設定日期與時間,實現定時推播。
Q3. 發送後是否能更改或撤銷訊息?
A:已發送訊息無法編輯;若為排程中,可於到期前取消。
Q4. 能否掌握學員是否已讀訊息?
A:清單頁面會顯示每則訊息之已讀人數,可進一步匯出學員明細查閱。
Q5. 是否能只針對某班級發送?
A:可以。訊息傳送階段可篩選特定班別對象,達到精準發送目的。
Q6. 同一學員屬於多個班級會重複接收嗎?
A:不會。系統會自動排除重複對象,確保每位學員僅接收一次訊息。
附註
本模組設計已考量教育現場即時溝通需求,並符合現代行動學習環境下的使用情境。建議定期檢查學員裝置版本與 APP 更新狀態,以確保推播效果最佳化。
本手冊力求內容準確和完整,但若有錯誤、遺漏或更新,恕不承擔任何賠償責任,且內容可隨時修改而不另行通知。使用本手冊或其下載內容所造成的任何損害,包括但不限於系統故障、資料丟失或權益受損,本手冊及相關方概不負責。使用者應自行承擔風險。